Les miles sont un système de points qui permettent aux voyageurs fidèlent à une compagnie ou alliance de cummuler des points et utiliser ses points pour partir en voyage ou obtenir des surclassements. Historiquement c’est American airlines qui à lancé le concept dans les années 80. Pour ceux de la generation web c’est un peu comme les systèmes de cashback, si vous achetez, une partie revient dans votre porte-monnaie.
A quoi servent les miles pour les compagnies aériennes
Les miles permettent aux compagnies aériennes de fideliser les clients, beaucoup d’entreprises dans de nombreux secteur l’ont compris: un client fidèliser rapporte plus d’argent qu’un nouveau client. Aller dénicher un client coute cher… le fideliser permet de faire des ventes facilement et mieux connaître les envies de clients.
